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| 警務處副處長（管理）陳俊燊（中）介紹警隊全新流動應用程式。（圖片來源：文匯網） |
中評社北京8月6日電／據文匯網報導，警隊為進一步提升行動和執法效率，將於周日（10日）推出全新警察流動應用程式。該程式以用戶為中心提供一站式電子服務平台，用戶只需一次登入，便能使用逾50種警隊電子服務，包括網上申請和預約平台等。程式同時推出全新AI（人工智能）聊天機械人“Yes Sir”，供查詢警隊服務等問題，透過互動對答，還可提供個性化文字回覆及多媒體內容，市民亦可透過特區政府“智方便”賬戶登入新程式，保障私隱之餘，更便捷接受流暢及無縫的一體化警隊服務。
香港流動服務用戶人數超過2，700萬，即平均每一名香港市民擁有3部手機，因此警方致力推行“智慧警政”時，利用流動應用程式服務市民。警務處副處長（管理）陳俊燊在介紹該一站式電子平台的主要功能時表示，這是一個綜合網上平台，更快捷提交九大類服務或許可證申請、進行網上支付、查閱申請進度等。
另外，市民亦可在網上預約服務，包括性罪行定罪紀錄查核，無犯罪紀錄證明書（良民證）、查閱刑事定罪紀錄資料、保安人員許可證等。目前為止，合共超過28萬人次使用，當中使用率最高是申請邊境禁區許可證，至今已有12萬人次使用。
報案室27部自助機便利市民
為便利市民，報案室已加設自助服務機，例如處理報失財物、或一些簡單及非緊急案件，減少市民輪候時間，警員亦有更多時間，集中處理更為複雜的求助，從而提升服務質素。陳俊燊表示，目前已有27部自助服務機，除了設在警務處報案室，更分別設於兩個港鐵站、機場及出入口管制站，大大減低市民前往報案室輪候的時間，例如一些報失財物的案件，由傳統的15分鐘縮短至5分鐘便完成報案手續，警方並正陸續增加自助報案機。
HKSOS程式配置地圖定位功能
此外，HKSOS緊急救援手機應用程式是專為不同的海陸空戶外活動而設，令使用者在危急時一鍵直達999報案中心。該程式配備人工智能的自動偵測系統，可以在使用者超出其預計行程，或者透過人工智能偵測其他可能發生的緊急狀況時，即時通知999報案中心，從而獲取協助。 |
