“您莫急，跟我們回憶一下您是從哪邊的電梯上來的？”我一邊通過對講機指揮同事調看監控，一邊安撫老人。
一番查找，原來老人錯把B區當成A區。因為車站候車區比較相似，有時候老人、小孩容易把兩個區域弄混。從接警到處置完畢，前前後後只花了20分鐘。老人不僅找到了行李和家人，也沒耽誤返鄉。
“帥哥住店不？打車不？再拉一個人就走……”出站口附近，零星有戴著口罩的人，向到站旅客推銷旅店和黑車業務。
針對擾亂站場秩序、涉嫌違規經營的黑車、拉客等現象，靠巡查還不夠。我們還聯合地方派出所，開展上門提醒、約談，從源頭解決問題。
在出站大廳和站前廣場，有一些乘客席地而坐，準備將就一晚，等第二天天亮再繼續行程。我們挨個上前溝通，將他們引導到車站特意開辟的夜間臨時等候區。這是長沙南站近年來開設的為過夜候車旅客提供休息的區域。派出所也加派人手，配合做好夜間安全保障。
“里面有熱水、椅子、網絡。大家休息時注意人身和財產安全，明天安安心心回家！”我提醒道。很快，夜間臨時等候區里的人越來越多，我的心里也暖暖的。
叮囑完夜間臨時等候區的旅客，已經是淩晨4點多。抵達旅客很少了，我們終於可以坐下來歇歇。
“亞哥，今年回家掃墓又要‘遲到’幾天了吧？”長沙南站派出所教導員劉偉問我。
“你不也一樣？”我笑著答道。 |
