中評社北京8月25日電／據人民法院報報道，“案件圓滿結束，錢也拿到了！網上庭審省去了我來回的奔波，為法院點贊……”2020年8月5日，原告於某通過移動微法院向浙江省江山市人民法院承辦法官表示感謝。至此，這起跨越千里、持續了一年的網絡購物合同糾紛終於得到妥善解決。
網購手機 出故障退貨接連被拒
於某是山東人，2019年8月，他通過京東商城在某網絡科技公司的網店下單購買了一部手機。
收到手機後，於某激活手機並安裝了第三方軟件“全民K歌”，由於錄歌時發現錄制的聲音失真，便聯繫該公司要求進行7天無理由退貨。
但該公司負責人認為，根據其網店售賣規則，手機一旦售賣，消費者激活使用後，如無質量問題不予退貨，因此拒絕了於某的要求。
隨後，於某便以手機存在質量問題為由申請售後質量檢測。該公司兩次將手機送檢，檢測結果均為手機無故障，故仍然拒絕於某的退貨要求。於是，於某先後向京東商城、12315平台進行申訴，請求協調，但都未能成功。
異地起訴 線上庭審來幫忙
多次維權無果，於某在2020年2月向江山法院提起訴訟，後為進一步收集證據，撤回起訴。6月，於某再次向法院提起訴訟，要求該公司退還手機款並賠償誤工費損失等各項費用共計1萬餘元。
“法官，聽說你們移動微法院是可以網上開庭的，我可以申請網上開庭嗎？我在山東，過來開庭太遠了。”立案後，原告便電話聯繫承辦法官，提出網上開庭的要求。經承辦法官了解，原告從未到過江山，而被告公司的註冊地雖為江山，但實際經營地在上海。 |
